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Hola,
Aquí mi experiencia con EMAX, la empresa provedora de acceso a internet por enlace inalámbrico tecnología WIMAX versión beta.
En resumen EMAX ya tiene más de un año operando y veo mucha gente satisfecha. La tecnología es relativamente simple pero la empresa es algo informal en cuanto a la atención post venta…. saquen sus conclusiones:

Lunes 24 de Julio 2006
1pm
Me acabo de mudar a miraflores y necesitaba internet. Mi arrendador me ofrece compartir speedy. Lamentablemente él tiene Speedy 200, es decir, mejor me conecto por teléfono, es releeento.
3pm
Recordé haber escuchado de una empresa que proveía de internet inalámbrico por WIMAX y googleando encontré EMAX. Leí detenidamente la página, todo sonó a gloria… y ¡lo compras en WONG!. Donde comprar es un placer
9:45pm
Decidí adquirir EMAX. WONG está a dos pasos, voy con mi tarjeta de crédito…. 200$ pesan, pero mi empresa absorverá el IGV y justificaré algo los gastos… vale la pena.
10:20 pm
Luego de firmar el contrato y pasar mi tarjeta me llevé el equipo a mi depa. Primer intento frustrado, aunque la luz es AMBAR (con señal) mi laptop se revela a adquirir el IP y navegar….
10:40 pm
El fono de servicio técnico no funciona. Supongo no trabajan a esa hora, aunque “TURURú el número al que llama no existe” me deja una mala espina.
11:00 pm
De puro terco probé con otro cable de red, y FUNCIONÓ… comencé a admirar la figura de Genaro Delgado Parker… emprendedor algo loco … Claro, tuve que colocar el aparatejo en la ventana, sinó no hay señal.

Martes 25 de Julio
00:00
Quise conectar mi servidor de correo pero oh ingrata sorpresa, la red EMAX trabaja con un NAT (comparte un IP con muuucha gente)… debo adquirir un IP fija. Costo: 20 soles adicionales cada trimestre… o al menos eso he entendido.
01:00 AM
Luego de buscar cómo craquear el modem y acceder a algún archivo secreto NAT para conectar mi servidor, deserté. Es sólo un modem ETHERNET, el oculto NAT está en algúna sala de sistemas de EMAX. Conclusión: DEBO adquirir el IP Fijo.

09:00AM
Llamo a servicio técnico: oh sorpresa: “tururú, el número no existe”. Sensación de estafa. Pero en la pagina web hay OTRO número: 7059898. NO funciona. ¿Avería en la línea? Empresa sin teléfono… hum… doble sensación de estafa. En la web además no aparece ni la dirección ni central telefónica.

08:00 PM
Voy a WONG y me encuentro con otra vendedora y me da la dirección y teléfono de EMAX o Telecomunicaciones Siglo 21.
Algo ansioso, regreso al depa y navego un rato, juego con la velocidad del modem y un sofware marca 500 KBPS, una maravilla, el primer mes gratis.
Duermo algo más tranquilo

Miercoles 26 de Julio
09:00 AM
Me llevo el modem al trabajo y juego a conectarlo con mi laptop. Luego de mover la antena 90° y apuntarlo contra la pared, logro algo de señal. Me parece maravilloso llevarme mi oficina a cualquier sitio; internet por EMAX, teléfono inalámbrico fijo por Movistar y Laptop con telefonía de VOIP. Soy lo máximo. Viva yo.

10:00 AM
FUNCIONA el telefono de servicio técnico… es un milagro!. Hablo con el técnico, me asegura que si pago los 20 soles en la tarde, en la noche tendré mi IP Fijo… viva papa upa!

01:20 PM
Estoy en las oficinas de EMAX en Jorge Basadre 910. Se ve todo algo informal y desordenado.
La chica de recepción me atiende y registra mi contrato. Un chico se acerca y me cambia el cable de red por uno nuevo.
Pago 20 soles por el nuevo IP fijo. Me dan un papelito como recibo.
El IGV?, vendrá en la factura…
Luego de un rato el técnico medio cabizbajo me dice que tomará entre 24 y 48 horas el IP… Dos días más sin correo electrónico

02:50 PM
Quería ver qué tan rapido baja esta conexión un archivo de instalación de 180 MB y miren lo que apareció:

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Attention!!!
The file “debian-testing-i386-netinst.iso” has been blocked. The file is larger than the configured file size limit.
URL = http://cdimage.debian.org/cdimage/etch_di_beta2/i386/iso-cd/debian-testing-i386-netinst.iso

---

Por lo visto la red no deja pasar cualquier archivo
Tampoco puedes hacer PING.
No tienes IP real en tu puerta de enlace… hummmm
Nuevamente el fono de Servicio Técnico no funciona…
Pienso seriamente en que me devuelvan mi plata.06:24 PM
Decido navegar por otros blog y ver qué dicen… unos odian a PAPA UPA, hay ollantistas que nacionalizarían canal 5, y otros que hablan de su emprendimiento y cómo en chile ni en colombia tienen lo que tenemos.. que los celulares y el telecable….
Hay un pata en un blog que habla maravillas del sistema y tiene todo lo que yo deseo (una mini red con servidor de correo y web e ip fijo que lleva a casi cualquier parte… )
El fono de servicio técnico NO FUNCIONA.7:20 PM
El fono funciona otra vez, y el técnico me asegura que están configurando la red por un problema de SPAM. Mañana todo estará resuelto.
También me prometen el IP para mañana7:36
Mi amiga Solange me dice que EMAX es una m… Sus amigos se quejan horrores del servicio, y que Genaro es un……
¿en qué me he metido?Ahora mis comentarios finales respecto a E-MAX.Estoy literalmente en las alturas, a casi 500 mts sobre el nivel del mar. ¿Casi a la altura de Cieneguilla? no los sé, pero estoy en los cerros de La Molina, en la habitación de una amiga que tiene su departamento por esto lares. Estoy como a 40 minutos de Miraflores.Ella tiene SPEEDY, paga 120 soles aprox por el servicio (como 40$) y tiene Speedy 400, con promoción temporal a 600kbps.
Elle me pidió que revise su computadora. Tenía que instalarle un antivirus.

Procedí a bajar el antivirus de internet a la increible velocidad de 61 kilo- bytes- por segundo, y paga MENOS de lo que yo pago por mi EMAX de 149 soles al mes.

Bueno, mi sensación de Estafa cuadricualda ha sido menguada por un efectivo vino tinto semi seco y la tranquilidad que da la aceptación de la verdad: EMAX no es rapido y es caro.

Tal es así que el mismo archivo de [antivirus]:http://http://www.free-av.com/ (un excelente antivirus, se los recomiendo) demora casi tres veces más en EMAX, baja a apenas 20kilo-bytes por segundo.

En términos técnicos, además, existe una muy elevada latencia generada por el uso de ondas de radio. Facil el enlace agrega unos 500ms de latencia sobre el protocolo TCPip. Es decir, si bajas archivos por TCP intensivo, como FTP, verás lo que es ser leeentooooossss…

Y ya para concluir, cuando fuí a dar de baja el servicio Telefónica me ofreció transladarlo sin costo alguno y con promoción de Speedy.

Bueno, a favor de EMAX sólo queda su movilidad, literalmente puedes llevarte la oficina en la maleta de la laptop….

Ingresado: on Saturday, November 18th, 2006 at 10:08 pm and is filed under telecomunicaciones. Sigue las respuestas en RSS 2.0 feed. Puedes dejar un comentario , o trackback desde tu web.